An toàn người bệnh theo tiêu chuẩn quốc tế JCI Enterprise

Khi vào một cơ sở y tế để khám chữa bệnh, cái vốn quí giá nhất của người bệnh là sức khỏe, được ủy thác cho đội ngũ nhân viên y tế, đổi lại người bệnh luôn mong đợi và kỳ vọng được chăm sóc và điều trị một cách an toàn, có chất lượng. Vì vậy, đảm bảo an toàn cho người bệnh là trách nhiệm của các cơ sở y tế, các nhà quản lý và cũng là sứ mệnh của thầy thuốc và nhân viên y tế.

1. JCI Enterprise – Giải pháp tối ưu cho bài toán an toàn người bệnh

Tại Việt Nam, hiện chưa có một nghiên cứu hệ thống nào về sai sót hay sự cố y khoa. Tuy nhiên, rủi ro là hoàn toàn có thể xảy ra trong môi trường đề cao sự an toàn và chất lượng như môi trường y tế.  Khi yêu cầu phải đảm bảo chất lượng trong hệ thống y tế ngày càng cao và nghiêm ngặt hơn, các bệnh viện bắt buộc phải lựa chọn một hướng đi cho bài toán an toàn người bệnh.

An toàn người bệnh cần phải chặt chẽ trong môi trường y tế, đặc biệt là Nhi Khoa

BVQT Phương Châu đã thực hành rất tốt các tiêu chí an toàn theo bộ 83 tiêu chí của Bộ y tế. Năm 2022, BVQT Phương Châu (Cần Thơ) đạt con dấu vàng JCI đầu tiên trong hệ thống, trở thành bệnh viện đầu tiên tại ĐBSCL và thuộc top 6 bệnh viện trên toàn quốc có được JCI. Năm 2024, 2 bệnh viện Phương Châu Sóc Trăng và BV Phương Nam (TP.HCM) đồng thời đạt được 2 chứng nhận JCI, nâng tổng số lượng Bệnh viện đạt JCI của Tập đoàn lên 3/8 Bệnh viện tại Việt Nam.

Đây là cột mốc quan trọng trọng việc đáp ứng các tiêu chí cần thiết để ghi danh Tập đoàn y tế Phương Châu vào danh sách hệ thống bệnh viện đạt JCI Enterprise toàn cầu: Phương Châu chính thức thuộc top 10 hệ thống y tế đạt JCI Enterprise trên thế giới, và là hệ thống dẫn đầu Đông Nam Á về quản lý an toàn – chất lượng chuẩn quốc tế JCI.

Tiêu chuẩn quốc tế JCI và JCI Enterprise là điểm sáng và được xem là tiêu chuẩn vàng trong bức tranh những hệ thống tiêu chuẩn chất lượng trên toàn cầu toàn cầu. Các tiêu chuẩn của JCI hướng đến người bệnh là trung tâm cho mọi hoạt động. Còn tiêu chuẩn JCI Enterprise hướng đến sự đồng bộ các tiêu chuẩn JCI giữa các bệnh viện trong hệ thống. Vì thế, vấn đề an toàn người bệnh sẽ luôn được đảm bảo và đặt lên hàng đầu.

Các tiêu chí an toàn người bệnh nằm trong chương IPSG (International Patient Safety Goals) của bộ tiêu chuẩn JCI.

6 tiêu chí an toàn người bệnh

2. Thực hành các tiêu chí an toàn người bệnh tại các bệnh viện đạt JCI trong hệ thống y tế Phương Châu

Bằng cách tuân thủ 6 tiêu chí an toàn người bệnh, vấn đề an toàn được đặt lên hàng đầu, đảm bảo mỗi  khách hàng khi bước vào bất kỳ bệnh viện đạt JCI nào của hệ thống y tế Phương Châu là phải an toàn.

Nhận diện đúng người bệnh

Một trong những nguyên nhân hàng đầu gây nên sai sót y khoa chính là vấn đề sai sót hay nhầm lẫn trong nhận diện người bệnh. Nhận diện đúng người bệnh chỉ mất một phút nhưng có thể cứu sống cả một mạng người.

Nhận diện đúng người bệnh chỉ mất một phút nhưng có thể cứu sống cả một mạng người

Để để đảm bảo không xảy ra sai sót liên quan đến nhận diện người bệnh, Phương Châu đã thực hiện:

• Vòng đeo tay nhận diện cho khách hàng nội trú
• Thực hành nhận diện người bệnh ở tất cả các điểm chạm trong quá trình bệnh khám và điều trị.
• Người bệnh và nhân viên y tế cùng tham gia vào quá trình nhận diện mẫu bệnh phẩm, mẫu máu, vắc xin,…
• Các yếu tố liên quan đến người bệnh như tiền sử dị ứng thuốc, nguy cơ té ngã,… cũng được nhận diện ngay từ đầu.